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자주묻는질문입니다.
ex) 배송비옵션이 있는 경우
다이어트짐볼 3개구매 시
옵션 ① 착불 [수령후지불]
② 기본배송비 1,5000원
1.배송비옵션 > 기본배송비 선택 - 수량 1EA
2.배송비옵션 > 착불배송비 선택 - 수량 2EA
1. 안전결제 시스템은 설치하셨나요?
카드결제를 체크하시고 주문서를 작성하신 다음 결제하기를 진행하시면 처음으로 뜨는 인터넷 전자결제시스템을 설치 하셔야 안전한 결제를 하실 수 있습니다.
미설치 시 결제오류가 나옵니다.[카드결제시 자동으로 설치 됨. 확인버튼을 꼭 눌러주세요]
설치가 않된 경우 아래경로를 따라 설치를 다시 해주시면 됩니다.
플러그인 오류자동복구프로그램 수동설치 ▶https://www.inicis.com/support_07.jsp 에서 INIpay 마법사 클릭해주세요.
2. 결제창은 뜨는데 카드사 페이지가 에러나와요?
이니시스의 결제시스템은 안전결제 프로그램을 실행 시켜주고 고객님이 선택하신 카드사로 연결해주고 있습니다.
결제프로그램은 실행이 되는데 카드사별 페이지가 에러가 나온다면 각 카드사의 전산상 에러로서, 각 카드사에 문의하셔야 하며, 일시적인 전산장애일 수 있으니 잠시 후에 다시 이용하시면 됩니다.
3. 인터넷결제가 처음이시라구요?
스포옥션에서 결제하실 때 이니시스 안전결제프로그램이 설치되어 인터넷 안전구매가 자동으로 이루워 집니다.
설치를 마친 후 고객님의 카드사를 선택하시어 카드사의 안전구매 인증[본인카드확인 및 비밀번호 발급]을 거치시면 됩니다.
필요에 따라 은행을 방문 하여야 하는 경우가 있습니다.
인테넷구매시 반드시 필요함으로 미리 등록해 두시는 것이 편리하겠습니다.
회원가입을 하지 않아도 비회원으로 주문은 가능하지만,
보다 안전한 거래와 제품의 사후관리를 위해서 회원으로 가입 하시는 것이 편리하고 많은 혜택을 받으실 수 있습니다.
1. 일반택배 상품인 경우 당일 또는 1~3일 이내 받아보실 수 있습니다.
2. 화물택배 상품인 경우 1일 소요됩니다.
3. 설치상품인 경우 서울/경기도(1~3일이내), 충청/영호남(2~5일이내), 전라도/강원도(3~7일이내) 방문설치됩니다.
4. 주문제작 상품인 경우 제품에 따라 다르며, 간단한 헬스기구인경우 설치일보다 3~5일 좀더 소요됩니다.
런닝머신이나 웨이트머신 제품인 경우는 기본 설치일 보다 5~9일 좀더 소요됩니다.
5. 기업 및 관공서 학교 등의 납품인 경우 별도의 기간을 필요로 하며 담당자와 협의하여 추진하게 됩니다.(발주일로 부터 15일 이내 통상 이루워 집니다.)
(단, 택배사의 사정이나 주문이 많은 경우 배송기간이 변동될 수 있으며, 미리 고객님께 통보하여 드리고 있습니다.)
회원인 경우 로그인 후 우측 상단의 주문조회로 확인이 가능합니다.
(비회원 주문시는 주문코드를 입력하셔야 합니다.)
주문코드를 모르시거나, 주문접수 SMS전송이 않된 경우는 스포옥션 고객센터(1544-5677)로 전화주시면 배송조회를 도와드립니다.
제품에 "하자"가 있는 경우는 수령후 3일 이내 스포옥션으로 연락주시기 바랍니다.1. 제품자체에 하자가 있는경우 100% 교환 및 반품처리하여 드립니다!2. 배송에 의한 제품의 손상이 생긴경우 택배사(보험적용)+스포옥션100% 교환 및 반품처리하여 드립니다!3. 사용자에 의한 고장 구매후 사용자의 잘못으로 인해 발생된 고장은 유상수리로 처리하여 드립니다.
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이럴 경우는 한꺼번에 구매하시는 것이 배송비를 줄이실 수 있습니다.
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착불 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.
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(단, 설치상품은 옵션에서 선택하실 수 있습니다.)
또한, 도서.산간지역 및 해외(제주도 기타 섬지역)의 경우 추가 배송료가 발생할 수 있습니다.
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